1. Yleistä
Nämä ehdot koskevat LAAirsoft verkkokaupasta tehtyjä tilauksia. Verkkokaupan tuotteita myydään täysi‑ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
2. Tilaaminen
Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu. Tilauksen lähettäminen edellyttää voimassa olevien yhteystietojen antamista. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse.
3. Maksutavat
Verkkokaupassa käytössä olevat maksutavat:
Paytrail
Maksupalveluntarjoajat käsittelevät maksut turvallisesti omissa järjestelmissään.
4. Toimitusaika ja toimitustavat
Tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Tuotteiden toimitusaika on 1–2 viikkoa, ellei tuotteen kohdalla toisin mainita.
Toimitustavat:
Posti
5. Toimituskulut
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan ja tilauksen koon mukaan. Toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksua.
6. Peruuttamisoikeus ja palautukset
Kuluttajalla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäispakkauksineen.
Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostitse:
LAAirsoft@outlook.com
Palautuskustannukset voivat olla asiakkaan vastuulla, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärä tuote.
7. Vialliset tai väärät tuotteet (takuukäsittely)
Jos tuote on viallinen, rikki saapuessaan tai ei vastaa tilausta, tuote vaihdetaan takuun puitteissa uuteen ilman lisäkustannuksia.
Viallisesta tuotteesta tulee ilmoittaa viipymättä sähköpostitse ja liittää mukaan kuva viasta.
8. Reklamaatiot
Reklamaatiot tulee tehdä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Käsittelemme reklamaatiot tapauskohtaisesti ja pyrimme ratkaisemaan tilanteen mahdollisimman nopeasti.
9. Asiakastiedot ja tietosuoja
Asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti ja niitä käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn sekä asiakassuhteen ylläpitoon. Tarkempi kuvaus löytyy tietosuojaselosteesta.
10. Vastuunrajoitus
Emme vastaa ylivoimaisesta esteestä (force majeure) johtuvista viivästyksistä tai vahingoista. Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tilausta, mikäli ilmenee selkeä hinnoitteluvirhe tai tuotteen saatavuusongelma.
11. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla.